企業(yè)文化
企業(yè)文化
以創(chuàng)新科技賦能城市軌道交通,為客戶創(chuàng)造最大價值
科學(xué)管理 品質(zhì)超越 持續(xù)改進 客戶滿意
【釋義】質(zhì)量方針是企業(yè)對質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。它標志了一個組織在質(zhì)量方面所奉行的宗旨。質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標提供了框架。
科學(xué)管理:大力推動“五化”科學(xué)管理。管理制度化:科學(xué)管理的基石;流程化:科學(xué)管理的路徑;標準化:科學(xué)管理的準繩;信息化:科學(xué)管理的抓手;精細化:科學(xué)管理的核心。在科學(xué)管理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)確定性的基礎(chǔ)上,UCI更注重管理好業(yè)務(wù)的不確定性因素。
品質(zhì)超越:質(zhì)量合格只是進入市場門檻的“敲門磚”,品質(zhì)超越才是贏得客戶信任的“試金石”;要通過大力推進科技創(chuàng)新、科學(xué)管理,持續(xù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù),贏得在客戶面前、社會公眾面前的自尊心;UCI就是要不斷實現(xiàn)自我超越,鍛造精品,建設(shè)行業(yè)標準,塑強行業(yè)標桿。
持續(xù)改進:作為質(zhì)量工作基本的工作方針,是以滿足客戶需求為基礎(chǔ),不斷進行總結(jié)、修正、優(yōu)化、提升的質(zhì)量管理正循環(huán),持續(xù)改進和優(yōu)化能力和品質(zhì),創(chuàng)造客戶價值,贏得客戶的持續(xù)青睞。
客戶滿意:是提供產(chǎn)品和服務(wù)的目標,是創(chuàng)造價值、實現(xiàn)價值的起點。注重聚焦客戶需求重點和痛點,通過科學(xué)管理、不斷改進和提升品質(zhì),不斷滿足客戶的期望、不斷超越客戶的期望、努力創(chuàng)造客戶超常價值,贏得客戶的尊重和信任!